La présente politique de protection de la vie privée (la Politique de confidentialité) régit la manière dont les LetzMath S.à r.l., une société privée à responsabilité limitée (société à responsabilité limitée) de droit luxembourgeois, ayant son siège social à 6a, Avenue des Hauts-Fourneaux, L-4362 Esch-sur-Alzette, Grand-Duché de Luxembourg et immatriculée au Registre de Commerce et des Sociétés de Luxembourg (Registre de Commerce et des Sociétés, Luxembourg) sous le numéro R.C.S. Luxembourg B 247246 (LetzMath, Nous ou Nous) recueille, utilise, conserve, stocke et divulgue, le cas échéant, des informations concernant ses clients et/ou utilisateurs et/ou d'autres personnes physiques qui ont demandé des informations (les Utilisateurs ou un Utilisateur, selon le cas) de et concernant son site web, ses applications mobiles ou tout autre service fourni par LetzMath (le Services).

Les informations personnelles sont collectées et stockées avec votre consentement et seront traitées conformément à la loi du 1er août 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel en matière pénale et de sécurité nationale, et au Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

Les informations personnelles sont collectées sur la base des éléments suivants :

• Le consentement des utilisateurs, qu'ils peuvent retirer à tout moment ;

• les obligations légales qui nous sont applicables, notamment pour coopérer avec un organisme chargé de l'application de la loi ou des autorités réglementaires, pour exercer ou défendre nos droits légaux ou pour les divulguer si nécessaire, à titre de preuve, dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués ;

• nos obligations en vertu des contrats conclus avec les utilisateurs et pour l'exécution de nos services ;

• la nécessité de protéger les intérêts vitaux des utilisateurs et/ou des tiers.

LetzMath s'engage à adopter des pratiques de collecte, de stockage et de traitement des données et des mesures de sécurité appropriées pour assurer la protection contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction des informations d'identification personnelle des utilisateurs.

Le LetzMath s'engage en outre à ne pas vendre, échanger ou transférer de quelque manière que ce soit à des tiers les informations d'identification personnelle des Utilisateurs collectées. L'Utilisateur accepte toutefois que ses informations d'identification personnelle collectées par le LetzMath soient transférées à des partenaires d'hébergement et d'édition de sites web et à d'autres sous-traitants qui assistent le LetzMath dans la fourniture de ses Services, sous réserve que ces sous-traitants s'engagent à ne traiter ces informations que conformément à la loi applicable en matière de protection des informations d'identification personnelle. Le LetzMath peut également divulguer les informations d'identification personnelle de l'Utilisateur lorsque cela est jugé nécessaire, notamment pour se conformer à la loi, faire respecter les conditions générales d'utilisation de ses sites web ou protéger ses droits, ses biens ou sa sécurité ou ceux de tiers.

LetzMath agit en tant que contrôleur des données et a désigné un délégué à la protection des données qui peut être contacté en utilisant les informations suivantes :

LetzMath S.à r.l.

6a, Avenue des Hauts-Fourneaux

L-4362 Esch-sur-Alzette

Grand-Duché de Luxembourg

Courriel : [email protected]

Informations personnelles divulguées volontairement par les utilisateurs

LetzMath recueille les informations personnelles que les utilisateurs lui fournissent volontairement lorsqu'ils s'inscrivent sur les Services, expriment un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou nos produits et/ou services, lorsqu'ils participent à des activités sur les Services, ou encore lorsqu'ils nous contactent.

Les informations personnelles que nous recueillons dépendent du contexte des interactions des utilisateurs avec nous et les services, des choix qu'ils font et des produits et fonctions qu'ils utilisent. Les informations personnelles que nous recueillons peuvent inclure les noms, adresses électroniques, noms d'utilisateur, mots de passe, données de contact ou d'authentification, adresses de facturation, numéros de cartes de débit/crédit, âge et localisation des utilisateurs.

Si nécessaire, avec le consentement des utilisateurs ou si la loi applicable l'autorise, LetzMath traitera des informations sensibles, notamment des données relatives à la santé, aux finances, à la biométrie et aux étudiants.

LetzMath peut collecter les données nécessaires au traitement des paiements effectués par les utilisateurs, tels que le numéro de l'instrument de paiement et le code de sécurité associé à l'instrument de paiement. Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe, Google et Apple. Chacun d'entre eux fournit un avis de confidentialité spécifique disponible sur les liens suivants : https://stripe.com/en-gb-lu/privacy, https://policies.google.com/privacy?hl=en-US, https://developer.apple.com/app-store/app-privacy-details/.

LetzMath peut offrir aux utilisateurs la possibilité de s'inscrire en utilisant les détails de leur compte de média social existant, comme leur compte Facebook, Twitter ou tout autre compte de média social. Si les utilisateurs choisissent de s'inscrire de cette manière, nous collecterons les informations décrites dans la section intitulée “Logins sociaux”.

Si les utilisateurs utilisent notre application, nous pouvons également collecter les informations suivantes s'ils choisissent de nous fournir un accès ou une autorisation, ces informations étant principalement nécessaires pour maintenir la sécurité et le fonctionnement de notre application, pour le dépannage et à des fins d'analyse et de rapport internes :

• Suivre les informations de localisation provenant de l'appareil mobile de l'utilisateur, soit en permanence, soit pendant que l'utilisateur utilise notre application mobile, afin de fournir certains services basés sur la localisation. Si les utilisateurs souhaitent modifier notre accès ou nos autorisations, ils peuvent le faire dans les paramètres de leur appareil.
• Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation d'utiliser certaines fonctions de l'appareil mobile de l'utilisateur, y compris l'appareil photo de l'appareil mobile et d'autres fonctions. S'ils souhaitent modifier notre accès ou nos autorisations, ils peuvent le faire dans les paramètres de leur appareil.
• Nous collectons automatiquement des informations sur l'appareil (telles que l'identifiant, le modèle et le fabricant de l'appareil mobile), le système d'exploitation, les informations sur la version et la configuration du système, les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, le type et la version du navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur de services Internet et/ou l'opérateur mobile, et l'adresse IP (ou serveur proxy). Si les utilisateurs utilisent notre application, nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à leur appareil mobile, le système d'exploitation ou la plate-forme de l'appareil mobile, le type d'appareil mobile, l'identifiant unique de l'appareil mobile et des informations sur les fonctions de notre application auxquelles les utilisateurs ont accédé.
• Nous pouvons demander à envoyer des notifications push concernant le compte de l'utilisateur ou certaines fonctionnalités de l'application. S'ils souhaitent ne pas recevoir ce type de communications, ils peuvent les désactiver dans les paramètres de leur appareil.

Toutes les informations personnelles fournies par les utilisateurs doivent être vraies, complètes et exactes. Les utilisateurs doivent nous informer de toute modification de ces informations personnelles.

Informations collectées automatiquement

Lorsque l'utilisateur visite, utilise ou navigue sur nos services, nous collectons automatiquement certaines informations, principalement nécessaires au maintien de la sécurité et du fonctionnement de nos services, ainsi qu'à des fins d'analyse et de rapport internes. Ces informations ne révèlent pas l'identité spécifique de l'utilisateur (par exemple, son nom ou ses coordonnées), mais peuvent inclure des informations relatives à l'appareil et à l'utilisation, telles que l'adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l'appareil, le système d'exploitation, les préférences linguistiques, les URL de référence, le nom de l'appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière dont l'utilisateur utilise nos services et sur le moment où il les utilise, ainsi que d'autres informations techniques.

Nous recueillons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires.

Les informations que nous recueillons sont les suivantes :

• les données de connexion et d'utilisation, c'est-à-dire les informations relatives au service, au diagnostic, à l'utilisation et à la performance que nos serveurs collectent automatiquement lorsque les utilisateurs accèdent à nos services ou les utilisent et que nous enregistrons dans des fichiers de connexion. Selon la manière dont les utilisateurs interagissent avec nous, ces données de journal peuvent inclure l'adresse IP, des informations sur l'appareil, le type de navigateur et les paramètres, ainsi que des informations sur l'activité des utilisateurs dans les services (telles que les horodatages associés à l'utilisation des utilisateurs, les pages et les fichiers consultés, les recherches et les autres actions effectuées par les utilisateurs, telles que les fonctions utilisées par les utilisateurs), des informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés ’crash dumps“) et les paramètres du matériel).
• les données relatives à l'appareil, telles que les informations concernant l'ordinateur, le téléphone, la tablette ou tout autre appareil utilisé par l'utilisateur pour accéder aux services. En fonction de l'appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que l'adresse IP de l'utilisateur (ou le serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, la localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d'accès à Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations relatives à la configuration du système.
• des données de localisation telles que des informations sur l'emplacement de l'appareil de l'utilisateur, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous recueillons dépend du type et des paramètres de l'appareil utilisé pour accéder aux services. Les utilisateurs peuvent choisir de ne pas nous autoriser à collecter ces informations, soit en refusant l'accès à ces informations, soit en désactivant les paramètres de localisation de l'appareil. Toutefois, si les utilisateurs choisissent de se désengager, il se peut qu'ils ne puissent pas utiliser certains aspects des services.

Les utilisateurs reconnaissent que la fourniture de ses services par LetzMath peut être soumise à la collecte et au traitement préalables d'informations d'identification personnelles et/ou non personnelles.

LetzMath prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que les données à caractère personnel sont traitées pendant la période minimale nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique de confidentialité.

LetzMath conservera les données personnelles des utilisateurs :

• Pendant toute la durée de la relation avec l'utilisateur ;
• Pour la durée pendant laquelle les données à caractère personnel sont nécessaires aux fins décrites dans la présente politique de protection de la vie privée ;
• Jusqu'à l'expiration d'un délai d'un mois suivant la fin de tout délai de prescription applicable en vertu de la législation en vigueur ; et
• Avec le consentement de l'utilisateur, jusqu'à l'expiration de toute période de conservation supplémentaire.

Les informations d'identification sont utilisées par LetzMath pour fournir aux utilisateurs ses services et LetzMath peut donc collecter et utiliser les informations d'identification personnelles et non personnelles des utilisateurs aux fins suivantes :

• Faciliter la création et l'authentification des comptes et, d'une manière générale, gérer et maintenir en bon état de fonctionnement les comptes des utilisateurs ;
• Amélioration des services, de notre site web et de nos outils de communication ;
• Fourniture des services aux utilisateurs ;
• Personnalisation de l'expérience ;
• Communication avec les utilisateurs, notamment pour répondre à leurs demandes ou à leurs commandes et pour leur apporter un soutien ;
• fournir aux utilisateurs des informations relatives aux services ;
• Sauver ou protéger l'intérêt vital d'une personne, prévenir un préjudice.

LetzMath s'engage à mettre en œuvre des mesures appropriées, y compris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, afin de protéger les données personnelles des utilisateurs contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée, l'accès non autorisé et toute autre utilisation illégale ou non autorisée.

Cependant, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser les informations des Utilisateurs, aucune transmission électronique sur Internet ou technologie de stockage de l'information ne peut être garantie comme étant 100% sûre, de sorte que nous ne pouvons pas promettre ou garantir que les pirates informatiques, les cybercriminels ou d'autres tiers non autorisés ne seront pas en mesure de déjouer notre sécurité et de collecter, d'accéder, de voler ou de modifier de manière inappropriée les informations des Utilisateurs. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles des utilisateurs, la transmission d'informations personnelles vers et à partir de nos services se fait aux risques et périls des utilisateurs. Les utilisateurs ne doivent accéder aux services que dans un environnement sécurisé.

Il incombe aux utilisateurs de s'assurer que toutes les données personnelles envoyées à LetzMath le sont de manière sécurisée.

LetzMath s'engage en outre à ne transférer aucune donnée personnelle à un pays tiers ou à une organisation internationale, sous réserve d'exceptions incluant sans limitation des mécanismes de transfert valides en vertu du Règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

LetzMath peut partager des informations personnelles avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents qui fournissent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Les catégories de tiers avec lesquels nous pouvons partager des informations personnelles sont les services d'analyse de données, les outils financiers et comptables, les outils de suivi des performances et les services de financement, d'investissement et de diligence raisonnable.

Nous pouvons également être amenés à partager les informations personnelles des utilisateurs dans le cadre d'une fusion, d'une vente d'actifs de la société, d'un financement ou d'une acquisition de tout ou partie de nos activités à une autre société ou avec nos partenaires commerciaux afin d'offrir aux utilisateurs certains produits, services ou promotions, ou au cours des négociations y afférentes.

LetzMath peut saisir l'occasion d'améliorer l'expérience de l'utilisateur en ce qui concerne ses services par l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires.

Le navigateur Internet de l'Utilisateur placera dans ce cas des cookies sur son disque dur afin de recueillir des informations permettant de personnaliser la navigation dans le cadre des Services fournis par LetzMath.

La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si les utilisateurs le préfèrent, ils peuvent choisir de configurer leur navigateur de manière à supprimer les cookies et à les rejeter. Si les utilisateurs choisissent de supprimer les cookies ou de les rejeter, cela pourrait affecter certaines fonctions ou certains services de nos services.

La plupart des navigateurs web et certains systèmes d'exploitation mobiles incluent une fonction Do-Not-Track (DNT) qui peut être activée pour signaler la préférence en matière de respect de la vie privée de ne pas voir les données relatives aux activités de navigation en ligne surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT du navigateur ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement le choix de l'utilisateur de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée et que nous devons la respecter à l'avenir, nous informerons les utilisateurs de cette pratique dans une version révisée de la présente politique de protection de la vie privée.

LetzMath peut modifier et mettre à jour la politique de confidentialité à tout moment et la version mise à jour sera effective dès qu'elle sera accessible.

LetzMath invite donc les utilisateurs à vérifier fréquemment la dernière version de la politique de confidentialité fournie sur son site web.

Si des modifications importantes sont apportées au présent avis de confidentialité, nous pouvons en informer les utilisateurs soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications, soit en envoyant directement une notification.

Les utilisateurs conviennent qu'il est de leur responsabilité de prendre connaissance de la dernière version mise à jour de la politique de protection de la vie privée.

Acceptation de ces conditions

Les utilisateurs confirment leur accord avec la politique de confidentialité en utilisant les services fournis par LetzMath.

En cas de désaccord avec la politique de confidentialité, il est recommandé à l'utilisateur concerné de ne pas utiliser les services fournis par LetzMath. La poursuite de l'utilisation des services fournis par LetzMath après l'amendement et la mise à jour de la politique de confidentialité sera considérée comme une acceptation des changements correspondants.

Les utilisateurs ont le droit de demander l'accès aux informations personnelles collectées auprès d'eux, de modifier ces informations ou de les supprimer. Les utilisateurs ont également le droit de demander la restriction du traitement de leurs informations personnelles, de s'opposer au traitement et de demander la portabilité des données.

Les utilisateurs peuvent se désabonner des communications marketing et promotionnelles à tout moment en envoyant une demande par courrier électronique. Toutefois, nous pouvons continuer à communiquer avec les utilisateurs, notamment pour envoyer des communications liées aux services nécessaires à l'administration et à l'utilisation du compte de l'utilisateur, pour répondre à des demandes de service ou à d'autres fins non commerciales.

En cas de résiliation du compte de l'utilisateur, nous désactiverons ou supprimerons le compte et les informations de l'utilisateur de nos bases de données actives. Toutefois, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à des enquêtes, de faire respecter nos conditions juridiques et/ou de nous conformer aux exigences légales applicables.

À ces fins, veuillez nous contacter à l'adresse suivante [email protected].

Si l'utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles porte atteinte à ses droits à la vie privée, il a le droit, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre de sa résidence, de son lieu de travail ou du lieu de la violation présumée de ses droits à la vie privée. L'autorité de contrôle compétente au Grand-Duché de Luxembourg est la Commission nationale pour la protection des données (Commission Nationale pour la Protection des Données).