Política de privacidad
La presente política de privacidad (la «Política de privacidad») regula la forma en que LetzMath S.à r.l., una sociedad de responsabilidad limitada (société à responsabilité limitée) constituida con arreglo a la legislación del Gran Ducado de Luxemburgo, con domicilio social en 31 Rue de Hollerich, L-1741, Ciudad de Luxemburgo, Gran Ducado de Luxemburgo, y inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Luxemburgo (Registre de Commerce et des Sociétés, Luxemburgo) con el número R.C.S. Luxemburgo B 247246 («LetzMath», «nosotros» o «nos»), recopila, utiliza, conserva, almacena y divulga, según corresponda, información relativa a sus clientes y/o usuarios y/u otras personas físicas que hayan solicitado información (los «Usuarios» o un «Usuario», según corresponda) sobre su sitio web, sus aplicaciones móviles o cualquier otro servicio prestado por LetzMath (los «Servicios»).
Protección de datos
Los datos personales se recogen y almacenan con su consentimiento y se tratarán de conformidad con la ley de 1 de agosto de 2018 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales en materia penal y de seguridad nacional, así como con el Reglamento europeo n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.
Los datos personales se recopilarán sobre la base de:
- El consentimiento de los usuarios, que pueden retirar en cualquier momento;
- las obligaciones legales que nos son aplicables, entre ellas la de cooperar con las fuerzas del orden o las autoridades reguladoras, así como la de ejercer o defender nuestros
derechos legales o para revelarla cuando sea necesario, como prueba en un litigio en el que estemos implicados; - nuestras obligaciones derivadas de los contratos celebrados con los usuarios y
para la prestación de nuestros servicios; - la necesidad de proteger los intereses vitales de los usuarios y/o de terceros
partidos.
LetzMath se compromete a adoptar prácticas adecuadas de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos, así como medidas de seguridad, para garantizar la protección frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción de la información de identificación personal de los usuarios.
LetzMath se compromete además a no vender, intercambiar ni transferir de ningún otro modo a terceros la información de identificación personal de los usuarios recopilada. No obstante, los usuarios aceptan que la información de identificación personal recopilada por LetzMath se transfiera a socios de alojamiento y edición de sitios web, así como a otros subcontratistas que colaboren con LetzMath en la prestación de sus servicios, siempre que dichos subcontratistas se comprometan a tratar la información únicamente de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales. LetzMath también podrá divulgar la información de identificación personal de los usuarios cuando lo considere necesario, en particular, para cumplir con la ley, hacer cumplir las condiciones generales de uso de sus sitios web o proteger sus derechos, su propiedad o su seguridad, así como los de terceros.
Delegado de Protección de Datos
LetzMath actúa como responsable del tratamiento de datos y ha designado a un delegado de protección de datos.
con quien se puede contactar utilizando la siguiente información:
LetzMath S.à r.l.
31 Rue de Hollerich, L-1741, Ciudad de Luxemburgo
Gran Ducado de Luxemburgo
Correo electrónico: contact@magrid.education
Recopilación y conservación de los datos de identificación del usuario
Datos personales que los usuarios facilitan de forma voluntaria
LetzMath recopila información personal que los usuarios facilitan voluntariamente a LetzMath al registrarse en los Servicios, al manifestar interés en obtener información sobre nosotros o sobre nuestros productos y/o Servicios, al participar en actividades en los Servicios o, en cualquier otro caso, al ponerse en contacto con nosotros. La información personal que recopilamos depende del contexto de las interacciones de los usuarios con nosotros y con los Servicios, de las elecciones que realicen y de los productos y funciones que utilicen. La información personal que recopilamos puede incluir los nombres de los usuarios, sus direcciones de correo electrónico, nombres de usuario, contraseñas, datos de contacto o de autenticación, direcciones de facturación, números de tarjetas de débito o crédito, edad y ubicación.
Cuando sea necesario, con el consentimiento de los usuarios o en la medida en que lo permita la legislación aplicable, LetzMath tratará información sensible, incluidos datos sanitarios, financieros, biométricos y académicos.
LetzMath puede recopilar los datos necesarios para procesar los pagos de los usuarios cuando realizan compras, como el número del medio de pago y el código de seguridad asociado a dicho medio. Todos los datos de pago son almacenados por Stripe, Google y Apple. Cada una de estas empresas ofrece una política de privacidad específica, disponible en los siguientes enlaces:
https://stripe.com/en-gb-lu/privacy
https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
https://developer.apple.com/app-store/app-privacy-details/
LetzMath puede ofrecer a los usuarios la opción de registrarse utilizando los datos de sus cuentas de redes sociales existentes, como Facebook, Twitter u otras redes sociales. Si los usuarios deciden registrarse de esta forma, recopilaremos la información descrita en la sección titulada “Inicios de sesión a través de redes sociales”.”
Si los usuarios utilizan nuestra aplicación, también podremos recopilar la siguiente información en caso de que decidan concedernos acceso o permiso; dicha información es necesaria principalmente para garantizar la seguridad y el funcionamiento de nuestra aplicación, para la resolución de problemas y con fines de análisis e informes internos:
- Recopilamos información basada en la ubicación a partir del dispositivo móvil de los usuarios, ya sea de forma continua o mientras utilizan nuestra aplicación móvil, con el fin de prestar determinados servicios basados en la ubicación. Si los usuarios desean modificar nuestro acceso o nuestros permisos, pueden hacerlo en la configuración de su dispositivo.
- Podemos solicitar acceso o permiso a determinadas funciones del dispositivo móvil de los usuarios, incluida la cámara y otras funciones del mismo. Si desean modificar nuestro acceso o nuestros permisos, pueden hacerlo en la configuración de su dispositivo. Recopilamos automáticamente información del dispositivo (como el identificador del dispositivo móvil, el modelo y el fabricante), el sistema operativo, la información sobre la versión y la configuración del sistema, los números de identificación del dispositivo y de la aplicación, el tipo y la versión del navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil, y la dirección de Protocolo de Internet (IP) (o servidor proxy). Si los usuarios utilizan nuestra aplicación, también podemos recopilar información sobre la red telefónica asociada a su dispositivo móvil, el sistema operativo o la plataforma del dispositivo móvil, el tipo de dispositivo móvil, el identificador único del dispositivo móvil e información sobre las funciones de nuestra aplicación a las que los usuarios han accedido.
- Podemos solicitar el envío de notificaciones push relacionadas con la cuenta de los usuarios o con determinadas funciones de la aplicación. Si desean dejar de recibir este tipo de comunicaciones, pueden desactivarlas en la configuración de su dispositivo.
Todos los datos personales facilitados por los usuarios deben ser veraces, completos y exactos. Los usuarios deben notificarnos cualquier cambio que se produzca en dichos datos personales.
Información recopilada automáticamente
Recopilamos automáticamente cierta información necesaria principalmente para garantizar la seguridad y el funcionamiento de nuestros Servicios, así como para fines de análisis e informes internos, cuando un usuario visita, utiliza o navega por nuestros Servicios. Esta información no revela la identidad específica del usuario (por ejemplo, su nombre o datos de contacto), pero puede incluir información sobre el dispositivo y su uso, como la dirección IP, las características del navegador y del dispositivo, el sistema operativo, las preferencias de idioma, las URL de referencia, el nombre del dispositivo, el país, la ubicación, información sobre cómo y cuándo utiliza el usuario nuestros Servicios, y otra información técnica.
También recopilamos información a través de cookies y tecnologías similares.
La información que recopilamos incluye:
Datos de registro y de uso, es decir, información relacionada con el servicio, de diagnóstico, de uso y de rendimiento que nuestros servidores recopilan automáticamente cuando los usuarios acceden a nuestros servicios o los utilizan, y que registramos en archivos de registro. Dependiendo de cómo interactúen los usuarios con nosotros, estos datos de registro pueden incluir la dirección IP, información del dispositivo, el tipo y la configuración del navegador, e información sobre la actividad de los usuarios en los Servicios (como las marcas de fecha y hora asociadas al uso de los usuarios, las páginas y archivos consultados, las búsquedas y otras acciones que realicen, como las funciones que utilicen), información sobre eventos del dispositivo (como la actividad del sistema, los informes de error —a veces denominados ’volcados de memoria“— y la configuración del hardware), así como datos del dispositivo, como información sobre el ordenador, el teléfono, la tableta u otro dispositivo utilizado por los usuarios para acceder a los Servicios. Dependiendo del dispositivo utilizado, estos datos del dispositivo pueden incluir información como la dirección IP del usuario (o el servidor proxy), los números de identificación del dispositivo y de la aplicación, la ubicación, el tipo de navegador, el modelo de hardware, el proveedor de servicios de Internet y/o el operador de telefonía móvil, el sistema operativo e información sobre la configuración del sistema.
Datos de localización, como la información sobre la ubicación del dispositivo de los usuarios, que puede ser precisa o imprecisa. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración del dispositivo utilizado para acceder a los Servicios. Los usuarios pueden optar por no permitirnos recopilar esta información, ya sea denegando el acceso a la misma o desactivando la configuración de localización en el dispositivo. No obstante, si los usuarios optan por no permitirlo, es posible que no puedan utilizar determinados aspectos de los Servicios.
Los usuarios reconocen que la prestación de los servicios por parte de LetzMath puede estar sujeta a la recogida y el tratamiento previos de datos de identificación personales y/o no personales.
LetzMath adoptará todas las medidas razonables para garantizar que los datos personales se traten durante el plazo mínimo necesario para los fines establecidos en la presente Política de privacidad.
LetzMath conservará los datos personales de los usuarios:
- Mientras dure la relación con el usuario;
- Durante el tiempo en que los datos personales sean necesarios para los fines detallados en la presente Política de privacidad;
- Hasta que transcurra un plazo de un mes a partir de la finalización de cualquier plazo de prescripción aplicable con arreglo a la legislación vigente;
- Con el consentimiento del usuario, hasta que expire cualquier plazo de conservación adicional.
Utilización de la información recopilada
LetzMath utiliza la información de identificación para prestar sus servicios a los usuarios y, por lo tanto, puede recopilar y utilizar la información de los usuarios’
datos de identificación personales y no personales con los siguientes fines:
- Para facilitar la creación y la autenticación de cuentas, así como para gestionar y mantener en buen estado las cuentas de los usuarios;
- Mejora de los servicios, nuestra página web y nuestras herramientas de comunicación;
- Prestación de los servicios a los usuarios;
- Personalización de la experiencia;
- La comunicación con los usuarios, entre otras cosas, con el fin de atender sus consultas o pedidos y prestarles asistencia;
- Proporcionar a los usuarios información relacionada con los Servicios;
- Salvar o proteger los intereses vitales de una persona, evitar que sufra daños.
Seguridad y transferencia de datos
LetzMath se compromete a aplicar las medidas adecuadas, incluidas medidas de seguridad técnicas y organizativas, con el fin de proteger los datos personales de los usuarios frente a la destrucción, la pérdida, la alteración, la divulgación no autorizada, el acceso no autorizado y cualquier otro uso ilícito o no autorizado, ya sea accidental o intencionado.
Sin embargo, a pesar de nuestras medidas de seguridad y de nuestros esfuerzos por proteger la información de los usuarios, no se puede garantizar que ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni ninguna tecnología de almacenamiento de información sea 100% segura, por lo que no podemos prometer ni garantizar que los piratas informáticos, ciberdelincuentes u otros terceros no autorizados no puedan burlar nuestras medidas de seguridad y recopilar, acceder, robar o modificar indebidamente la información de los usuarios. Aunque haremos todo lo posible por proteger la información personal de los usuarios, la transmisión de dicha información hacia y desde nuestros Servicios se realiza por cuenta y riesgo de los propios usuarios. Los usuarios solo deben acceder a los Servicios desde un entorno seguro.
Los usuarios son responsables de garantizar que los datos personales que envíen a LetzMath se transmitan de forma segura.
LetzMath se compromete además a no transferir ningún dato personal a ningún tercer país ni a ninguna organización internacional, sin perjuicio de excepciones que incluyen, entre otras, los mecanismos de transferencia válidos previstos en el Reglamento europeo n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.
LetzMath puede compartir información personal con terceros, como proveedores, prestadores de servicios, contratistas o agentes que presten servicios para nosotros o en nuestro nombre y que necesiten acceder a dicha información para realizar su trabajo. Las categorías de terceros con los que podemos compartir información personal son: servicios de análisis de datos, herramientas financieras y contables, herramientas de supervisión del rendimiento, así como servicios de financiación, inversión y diligencia debida.
También es posible que tengamos que compartir la información personal de los usuarios en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición de la totalidad o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa, o con nuestros socios comerciales para ofrecer a los usuarios determinados productos, servicios o promociones.
Cookies
LetzMath puede aprovechar la oportunidad para mejorar la experiencia del usuario en relación con sus servicios mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento similares.
En tal caso, el navegador de Internet del usuario almacenará cookies en su disco duro para recopilar información que se utilizará para personalizar la navegación en el marco de los servicios prestados por LetzMath.
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Si los usuarios lo prefieren, pueden configurar su navegador para eliminar las cookies y rechazarlas. Si los usuarios deciden eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar a determinadas funciones o servicios de nuestros Servicios.
La mayoría de los navegadores web y algunos sistemas operativos móviles incluyen una función o configuración denominada ’Do-Not-Track» (DNT) que puede activarse para indicar la preferencia de privacidad de que no se supervisen ni recopilen datos sobre las actividades de navegación en línea. Aún no se ha establecido ningún estándar tecnológico uniforme para reconocer e implementar las señales DNT. Por ello, actualmente no respondemos a las señales DNT de los navegadores ni a ningún otro mecanismo que comunique automáticamente la elección de los usuarios de no ser rastreados en línea. Si en el futuro se adopta una norma sobre el rastreo en línea que debamos cumplir, informaremos a los usuarios sobre dicha práctica en una versión revisada de la presente Política de privacidad.
Modificación de la política de privacidad
LetzMath podrá modificar y actualizar la Política de privacidad en cualquier momento, y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como esté disponible.
Por lo tanto, LetzMath invita a los usuarios a consultar con frecuencia la última versión de la Política de privacidad disponible en su página web.
Si se introducen cambios sustanciales en este aviso de privacidad, podremos notificarlo a los usuarios, ya sea publicando un aviso sobre dichos cambios en un lugar destacado o enviándoles directamente una notificación.
Los usuarios aceptan que es su responsabilidad consultar y conocer la última versión actualizada de la Política de privacidad.
Aceptación de estas condiciones
Los usuarios confirman que aceptan la Política de privacidad al utilizar los servicios prestados por LetzMath.
En caso de no estar de acuerdo con la Política de privacidad, se recomienda que el usuario en cuestión no utilice los servicios prestados por LetzMath. El uso continuado de los servicios prestados por LetzMath tras la modificación y actualización de la Política de privacidad se considerará como una aceptación de los cambios correspondientes.
Tus derechos en materia de privacidad
Los usuarios tienen derecho a solicitar el acceso a los datos personales que se les han recabado, a modificarlos o a suprimirlos. Los usuarios también tienen derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, a oponerse al tratamiento y a la portabilidad de los datos.
Los usuarios pueden darse de baja de las comunicaciones de marketing y promocionales en cualquier momento enviando una solicitud por correo electrónico. No obstante, es posible que sigamos comunicándonos con los usuarios, por ejemplo, para enviarles comunicaciones relacionadas con el servicio que sean necesarias para la gestión y el uso de su cuenta, para responder a sus solicitudes de asistencia o para otros fines ajenos al marketing.
En caso de cancelación de la cuenta de un usuario, desactivaremos o eliminaremos dicha cuenta y la información correspondiente de nuestras bases de datos activas. No obstante, podremos conservar cierta información en nuestros archivos con el fin de prevenir el fraude, resolver problemas, colaborar en posibles investigaciones, hacer cumplir nuestras condiciones legales y/o cumplir con los requisitos legales aplicables.
A tal efecto, póngase en contacto con nosotros en contact@magrid.education.
En caso de que los usuarios consideren que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos de privacidad, tienen derecho, sin perjuicio de cualquier otra vía de recurso administrativa o judicial, a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia, lugar de trabajo o en el lugar donde se haya producido la supuesta vulneración de sus derechos de privacidad. La autoridad de control competente en el Gran Ducado de Luxemburgo es la Comisión Nacional de Protección de Datos (Commission Nationale pour la Protection des Données).