Politique de confidentialité
Protection des données
Les données à caractère personnel sont collectées et conservées avec votre consentement et seront traitées conformément à la loi du 1er août 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel en matière pénale et de sécurité nationale, ainsi qu'au règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Les données à caractère personnel seront collectées sur la base :
- Le consentement des utilisateurs, qu’ils peuvent retirer à tout moment ;
- les obligations légales qui nous incombent, notamment celles de coopérer avec les forces de l'ordre ou les autorités de régulation, d'exercer ou de défendre nos
pour faire valoir nos droits légaux ou pour les divulguer lorsque cela s'avère nécessaire, à titre de preuve dans le cadre d'un litige dans lequel nous sommes impliqués ; - nos obligations découlant des contrats conclus avec les utilisateurs et
pour la prestation de nos services ; - la nécessité de protéger les intérêts vitaux des utilisateurs et/ou de tiers
parties.
LetzMath s'engage à mettre en œuvre des pratiques appropriées en matière de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité adéquates, afin d'assurer la protection des informations d'identification personnelles des utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction.
LetzMath s'engage en outre à ne pas vendre, échanger ou transférer de quelque manière que ce soit à des tiers les données d'identification personnelles des utilisateurs collectées. Les Utilisateurs acceptent toutefois que leurs données personnelles collectées par LetzMath soient transmises à des partenaires d'hébergement et d'édition de sites web ainsi qu'à d'autres sous-traitants qui assistent LetzMath dans la fourniture de ses Services, à condition que ces sous-traitants s'engagent à traiter ces données uniquement conformément à la législation applicable en matière de protection des données personnelles. LetzMath peut également divulguer les données personnelles des Utilisateurs lorsqu’elle le juge nécessaire, notamment pour se conformer à la loi, faire respecter les conditions générales d’utilisation de ses sites web ou protéger ses droits, ses biens ou sa sécurité, ainsi que ceux de tiers.
Délégué à la protection des données
LetzMath agit en tant que responsable du traitement des données et a désigné un délégué à la protection des données.
que vous pouvez contacter en utilisant les coordonnées suivantes :
LetzMath S.à r.l.
6a, avenue des Hauts-Fourneaux
L-4362 Esch-sur-Alzette
Grand-Duché de Luxembourg
E-mail : [email protected]
Collecte et conservation des données d'identification des utilisateurs
Données personnelles communiquées volontairement par les utilisateurs
LetzMath recueille les données à caractère personnel que les Utilisateurs fournissent volontairement à LetzMath lorsqu’ils s’inscrivent sur les Services, manifestent leur intérêt pour obtenir des informations à notre sujet ou sur nos produits et/ou Services, lorsqu’ils participent à des activités sur les Services, ou encore lorsqu’ils nous contactent. Les données personnelles que nous collectons dépendent du contexte des interactions des Utilisateurs avec nous et avec les Services, des choix qu’ils font, ainsi que des produits et fonctionnalités qu’ils utilisent. Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure les noms des Utilisateurs, leurs adresses e-mail, leurs noms d’utilisateur, leurs mots de passe, leurs coordonnées ou données d’authentification, leurs adresses de facturation, leurs numéros de carte de débit/crédit, leur âge et leur localisation.
Si nécessaire, avec le consentement des utilisateurs ou dans les limites autorisées par la législation applicable, LetzMath traitera des données sensibles, notamment des données relatives à la santé, des données financières, des données biométriques et des données concernant les élèves.
LetzMath peut collecter les données nécessaires au traitement des paiements des utilisateurs lorsqu’ils effectuent des achats, telles que le numéro du moyen de paiement et le code de sécurité associé à celui-ci. Toutes les données de paiement sont stockées par Stripe, Google et Apple. Chacun de ces prestataires met à disposition une politique de confidentialité spécifique, accessible via les liens suivants :
https://stripe.com/en-gb-lu/privacy
https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
https://developer.apple.com/app-store/app-privacy-details/
LetzMath peut offrir aux utilisateurs la possibilité de s'inscrire en utilisant les identifiants de leur compte de réseau social existant, tel que Facebook, Twitter ou tout autre réseau social. Si les utilisateurs choisissent de s'inscrire de cette manière, nous collecterons les informations décrites dans la section intitulée “ Connexions via les réseaux sociaux ”.”
Si les utilisateurs utilisent notre application, nous pouvons également collecter les informations suivantes s’ils choisissent de nous accorder l’accès ou l’autorisation nécessaire, ces informations étant principalement nécessaires pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de notre application, pour le dépannage, ainsi qu’à des fins d’analyse et de reporting internes :
- Nous collectons des informations de localisation provenant de l'appareil mobile des utilisateurs, soit en continu, soit lorsque ceux-ci utilisent notre application mobile, afin de leur fournir certains services basés sur la localisation. Si les utilisateurs souhaitent modifier nos droits d'accès ou nos autorisations, ils peuvent le faire dans les paramètres de leur appareil.
- Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation d'utiliser certaines fonctionnalités de l'appareil mobile des utilisateurs, notamment l'appareil photo et d'autres fonctionnalités de leur appareil. S'ils souhaitent modifier nos droits d'accès ou nos autorisations, ils peuvent le faire dans les paramètres de leur appareil. Nous collectons automatiquement des informations relatives à l’appareil (telles que l’identifiant de l’appareil mobile, le modèle et le fabricant), au système d’exploitation, à la version et à la configuration du système, ainsi que les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, le type et la version du navigateur, le modèle du matériel, le fournisseur d’accès Internet et/ou l’opérateur mobile, et l’adresse IP (ou le serveur proxy). Si les utilisateurs utilisent notre application, nous pouvons également collecter des informations sur le réseau téléphonique associé à leur appareil mobile, le système d’exploitation ou la plateforme de leur appareil mobile, le type d’appareil mobile, l’identifiant unique de l’appareil mobile, ainsi que des informations sur les fonctionnalités de notre application auxquelles les utilisateurs ont accédé.
- Nous pouvons être amenés à envoyer des notifications push concernant le compte des utilisateurs ou certaines fonctionnalités de l'application. S'ils souhaitent ne plus recevoir ce type de communications, ils peuvent les désactiver dans les paramètres de leur appareil.
Toutes les informations personnelles fournies par les utilisateurs doivent être véridiques, complètes et exactes. Les utilisateurs sont tenus de nous signaler toute modification apportée à ces informations personnelles.
Informations collectées automatiquement
Nous collectons automatiquement certaines informations nécessaires principalement pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement de nos Services, ainsi qu’à des fins d’analyse et de reporting internes, lorsqu’un Utilisateur visite, utilise ou navigue sur nos Services. Ces informations ne révèlent pas l’identité spécifique de l’Utilisateur (par exemple, son nom ou ses coordonnées), mais peuvent inclure des informations relatives à l’appareil et à l’utilisation, telles que l’adresse IP, les caractéristiques du navigateur et de l’appareil, le système d’exploitation, les préférences linguistiques, les URL de provenance, le nom de l’appareil, le pays, la localisation, des informations sur la manière et le moment où un Utilisateur utilise nos Services, ainsi que d’autres informations techniques.
Nous collectons également des informations par le biais de cookies et de technologies similaires.
Les informations que nous collectons comprennent :
Les données de journalisation et d’utilisation, à savoir les informations relatives aux services, au diagnostic, à l’utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque les Utilisateurs accèdent à nos Services ou les utilisent, et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. En fonction de la manière dont les Utilisateurs interagissent avec nous, ces données de journalisation peuvent inclure l’adresse IP, des informations sur l’appareil, le type et les paramètres du navigateur, ainsi que des informations sur l’activité des Utilisateurs au sein des Services (telles que les horodatages associés à l’utilisation des Utilisateurs, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions effectuées par les Utilisateurs, comme les fonctionnalités qu’ils utilisent), des informations sur les événements liés à l’appareil (telles que l’activité du système, les rapports d’erreur (parfois appelés ’ crash dumps “) et les paramètres matériels), ainsi que des données sur l’appareil, telles que des informations concernant l’ordinateur, le téléphone, la tablette ou tout autre appareil utilisé par les Utilisateurs pour accéder aux Services. Selon l’appareil utilisé, ces données relatives à l’appareil peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de l’Utilisateur (ou celle du serveur proxy), les numéros d’identification de l’appareil et de l’application, la localisation, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d’accès à Internet et/ou l’opérateur mobile, le système d’exploitation et les informations de configuration du système.
Les données de localisation, telles que les informations relatives à la localisation de l’appareil de l’Utilisateur, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d’informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l’appareil utilisé pour accéder aux Services. Les Utilisateurs peuvent refuser de nous autoriser à collecter ces informations soit en refusant l’accès à ces informations, soit en désactivant les paramètres de localisation sur leur appareil. Toutefois, s’ils choisissent de refuser, ils risquent de ne plus pouvoir utiliser certaines fonctionnalités des Services.
Les utilisateurs reconnaissent que la fourniture des services par LetzMath peut nécessiter la collecte et le traitement préalables de données à caractère personnel et/ou de données non personnelles permettant leur identification.
LetzMath prendra toutes les mesures raisonnables pour s'assurer que les données à caractère personnel soient traitées pendant la durée minimale nécessaire à la réalisation des finalités énoncées dans la présente Politique de confidentialité.
LetzMath conservera les données personnelles des utilisateurs :
- Pendant toute la durée de la relation avec l'Utilisateur ;
- Pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ;
- Jusqu'à l'expiration d'un délai d'un mois à compter de la fin de tout délai de prescription applicable en vertu de la législation en vigueur ;
- Avec le consentement de l'utilisateur, jusqu'à l'expiration de tout délai de conservation supplémentaire.
Utilisation des informations collectées
Les données d'identification sont utilisées par LetzMath pour fournir ses services aux utilisateurs ; LetzMath peut donc collecter et utiliser les données des utilisateurs’
des données à caractère personnel et non personnel aux fins suivantes :
- Afin de faciliter la création et l'authentification des comptes, ainsi que la gestion et le bon fonctionnement des comptes des utilisateurs ;
- Amélioration de nos services, de notre site web et de nos outils de communication ;
- Prestation des services aux utilisateurs ;
- Personnalisation de l'expérience ;
- La communication avec les utilisateurs, notamment dans le but de répondre à leurs demandes ou à leurs commandes et de leur fournir une assistance ;
- Fournir aux utilisateurs des informations relatives aux Services ;
- Pour préserver ou protéger les intérêts vitaux d'une personne, afin d'éviter tout préjudice.
Sécurité et transfert des données
LetzMath s'engage à mettre en œuvre les mesures appropriées, notamment des mesures de sécurité techniques et organisationnelles, afin de protéger les données à caractère personnel des utilisateurs contre toute destruction, perte, altération, divulgation non autorisée, accès non autorisé, ainsi que toute autre utilisation illicite ou non autorisée, qu'ils soient accidentels ou illicites.
Toutefois, malgré nos mesures de protection et nos efforts pour sécuriser les informations des Utilisateurs, aucune transmission électronique sur Internet ni aucune technologie de stockage d’informations ne peut être garantie comme étant sécurisée à 100% ; nous ne pouvons donc pas promettre ni garantir que des pirates informatiques, cybercriminels ou d’autres tiers non autorisés ne parviendront pas à contourner nos mesures de sécurité et à collecter, consulter, voler ou modifier de manière abusive les informations des utilisateurs. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les informations personnelles des utilisateurs, la transmission de ces informations vers et depuis nos Services se fait aux risques et périls des utilisateurs. Les utilisateurs ne doivent accéder aux Services que dans un environnement sécurisé.
Il incombe aux utilisateurs de s'assurer que toutes les données à caractère personnel transmises à LetzMath le sont de manière sécurisée.
LetzMath s'engage en outre à ne transférer aucune donnée à caractère personnel vers un pays tiers ou une organisation internationale, sous réserve d'exceptions comprenant, sans s'y limiter, les mécanismes de transfert valides prévus par le règlement européen n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
LetzMath peut être amenée à partager des informations personnelles avec des fournisseurs tiers, des prestataires de services, des sous-traitants ou des agents qui fournissent des services pour notre compte ou en notre nom et qui ont besoin d’accéder à ces informations pour accomplir leur mission. Les catégories de tiers avec lesquelles nous pouvons partager des informations personnelles comprennent les services d’analyse de données, les outils financiers et comptables, les outils de suivi des performances, ainsi que les activités de financement, d’investissement et de diligence raisonnable.
Nous pouvons également être amenés à partager les données personnelles des Utilisateurs dans le cadre ou au cours de négociations relatives à une fusion, à la cession d’actifs de la société, à un financement ou à l’acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société, ou avec nos partenaires commerciaux afin de proposer aux Utilisateurs certains produits, services ou promotions.
Cookies
LetzMath peut profiter de cette occasion pour améliorer l'expérience utilisateur de ses services grâce à l'utilisation de cookies et de technologies de suivi similaires.
Dans ce cas, le navigateur Internet de l'utilisateur enregistrera des cookies sur son disque dur afin de collecter des informations permettant de personnaliser la navigation dans le cadre des Services fournis par LetzMath.
La plupart des navigateurs Web sont configurés par défaut pour accepter les cookies. Si les utilisateurs le souhaitent, ils peuvent choisir de configurer leur navigateur pour supprimer les cookies et les refuser. Si les utilisateurs choisissent de supprimer ou de refuser les cookies, cela pourrait avoir une incidence sur certaines fonctionnalités ou certains services de nos Services.
La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d’exploitation mobiles intègrent une fonctionnalité ou un paramètre ’ Do Not Track » (DNT) qui peut être activé pour signaler le souhait de l’utilisateur de ne pas voir ses données de navigation en ligne surveillées ni collectées. Aucune norme technique uniforme permettant de reconnaître et de mettre en œuvre les signaux DNT n’a encore été finalisée. Par conséquent, nous ne répondons pas actuellement aux signaux DNT des navigateurs ni à aucun autre mécanisme communiquant automatiquement le choix des Utilisateurs de ne pas être suivis en ligne. Si une norme relative au suivi en ligne venait à être adoptée et que nous devions nous y conformer à l’avenir, nous informerions les Utilisateurs de cette pratique dans une version révisée de la présente Politique de confidentialité.
Modification de la politique de confidentialité
LetzMath se réserve le droit de modifier et de mettre à jour la Politique de confidentialité à tout moment ; la version mise à jour entrera en vigueur dès qu'elle sera accessible.
LetzMath invite donc les utilisateurs à consulter régulièrement la dernière version de la politique de confidentialité disponible sur son site web.
En cas de modifications importantes apportées à la présente déclaration de confidentialité, nous pourrons en informer les utilisateurs soit en publiant de manière bien visible un avis signalant ces modifications, soit en leur envoyant directement une notification.
Les utilisateurs reconnaissent qu'il leur incombe de prendre connaissance de la dernière version mise à jour de la Politique de confidentialité et de s'en assurer.
Acceptation des présentes conditions
En utilisant les services fournis par LetzMath, les utilisateurs confirment qu'ils acceptent la Politique de confidentialité.
En cas de désaccord avec la Politique de confidentialité, il est recommandé à l'Utilisateur concerné de ne pas utiliser les Services fournis par LetzMath. La poursuite de l'utilisation des Services fournis par LetzMath après la modification et la mise à jour de la Politique de confidentialité sera considérée comme une acceptation des modifications en question.
Vos droits en matière de protection de la vie privée
Les utilisateurs ont le droit de demander l'accès aux données à caractère personnel les concernant qui ont été collectées, de modifier ces données ou de les supprimer. Les utilisateurs ont également le droit de demander la limitation du traitement de leurs données à caractère personnel, de s'opposer à ce traitement et de bénéficier de la portabilité des données.
Les utilisateurs peuvent se désabonner à tout moment des communications marketing et promotionnelles en envoyant une demande par e-mail. Toutefois, nous pouvons continuer à communiquer avec les utilisateurs, notamment pour leur envoyer des messages liés au service nécessaires à la gestion et à l'utilisation de leur compte, pour répondre à leurs demandes d'assistance ou à d'autres fins non commerciales.
En cas de résiliation du compte d’un utilisateur, nous désactiverons ou supprimerons son compte ainsi que ses informations de nos bases de données actives. Toutefois, nous pouvons conserver certaines informations dans nos fichiers afin de prévenir la fraude, de résoudre des problèmes, de contribuer à d’éventuelles enquêtes, de faire respecter nos conditions générales et/ou de nous conformer aux exigences légales applicables.
À cette fin, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Si les utilisateurs estiment que le traitement de leurs données à caractère personnel porte atteinte à leurs droits à la vie privée, ils ont le droit, sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre où ils résident, où ils travaillent ou dans lequel la violation présumée de leurs droits à la vie privée a eu lieu. Au Grand-Duché de Luxembourg, l’autorité de contrôle compétente est la Commission nationale pour la protection des données (Commission Nationale pour la Protection des Données).