Política de Privacidade
Proteção de Dados
Os dados pessoais são recolhidos e armazenados com o seu consentimento e serão tratados em conformidade com a lei de 1 de agosto de 2018 relativa à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais em matéria penal e de segurança nacional, bem como com o Regulamento Europeu n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
Os dados pessoais serão recolhidos com base em:
- O consentimento dos utilizadores, que podem revogar a qualquer momento;
- obrigações legais que nos são aplicáveis, incluindo a obrigação de cooperar com as autoridades policiais ou reguladoras, bem como de exercer ou defender os nossos
direitos legais ou para a divulgar, quando necessário, como prova em litígios em que estejamos envolvidos; - as nossas obrigações decorrentes dos contratos celebrados com os Utilizadores e
para a prestação dos nossos Serviços; - a necessidade de proteger os interesses vitais dos utilizadores e/ou de terceiros
festas.
A LetzMath compromete-se a adotar práticas adequadas de recolha, armazenamento e tratamento de dados, bem como medidas de segurança, para garantir a proteção contra o acesso não autorizado, a alteração, a divulgação ou a destruição das informações de identificação pessoal dos utilizadores.
A LetzMath compromete-se ainda a não vender, comercializar ou transferir de qualquer outra forma a terceiros as informações de identificação pessoal dos Utilizadores recolhidas. No entanto, os Utilizadores aceitam que as suas informações de identificação pessoal recolhidas pela LetzMath sejam transferidas para parceiros de alojamento e edição de websites e outros subcontratados que auxiliem a LetzMath na prestação dos seus Serviços, desde que esses subcontratados se comprometam a tratar as informações apenas de acordo com a legislação aplicável em matéria de proteção de informações de identificação pessoal. A LetzMath poderá também divulgar as informações de identificação pessoal dos Utilizadores quando tal for considerado necessário, nomeadamente para cumprir a lei, fazer cumprir os termos gerais de utilização dos seus sítios Web ou proteger os seus direitos, propriedade ou segurança, ou os de terceiros.
Responsável pela Proteção de Dados
A LetzMath atua na qualidade de responsável pelo tratamento de dados e nomeou um responsável pela proteção de dados
que pode ser contactado através das seguintes informações:
LetzMath S.à r.l.
6a, Avenida dos Hauts-Fourneaux
L-4362 Esch-sur-Alzette
Grão-Ducado do Luxemburgo
E-mail: [email protected]
Recolha e conservação de dados de identificação do utilizador
Informações pessoais que os utilizadores divulgam voluntariamente
A LetzMath recolhe informações pessoais que os Utilizadores fornecem voluntariamente à LetzMath quando se registam nos Serviços, manifestam interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos e/ou Serviços, quando participam em atividades nos Serviços ou quando nos contactam por qualquer outro motivo. As informações pessoais que recolhemos dependem do contexto das interações dos Utilizadores connosco e com os Serviços, das escolhas que fazem e dos produtos e funcionalidades que utilizam. As informações pessoais que recolhemos podem incluir os nomes dos Utilizadores, endereços de e-mail, nomes de utilizador, palavras-passe, dados de contacto ou de autenticação, endereços de faturação, números de cartões de débito/crédito, idade e localização.
Sempre que necessário, com o consentimento dos Utilizadores ou conforme permitido pela legislação aplicável, a LetzMath tratará informações sensíveis, incluindo dados relativos à saúde, financeiros, biométricos e dados dos alunos.
A LetzMath poderá recolher os dados necessários para processar os pagamentos dos Utilizadores quando estes efetuam compras, tais como o número do meio de pagamento e o código de segurança associado ao mesmo. Todos os dados de pagamento são armazenados pela Stripe, pela Google e pela Apple. Cada uma destas entidades disponibiliza uma política de privacidade específica, acessível através das seguintes ligações:
https://stripe.com/en-gb-lu/privacy
https://policies.google.com/privacy?hl=en-US
https://developer.apple.com/app-store/app-privacy-details/
A LetzMath pode disponibilizar aos Utilizadores a opção de se registarem utilizando os dados das suas contas existentes nas redes sociais, como o Facebook, o Twitter ou outras redes sociais. Se os Utilizadores optarem por se registar desta forma, iremos recolher as informações descritas na secção intitulada “Inícios de sessão através das redes sociais”.”
Caso os utilizadores utilizem a nossa aplicação, poderemos também recolher as seguintes informações, caso optem por nos conceder acesso ou autorização, sendo essas informações necessárias, principalmente, para garantir a segurança e o funcionamento da nossa aplicação, para a resolução de problemas e para fins de análise e elaboração de relatórios internos:
- Rastreamos informações baseadas na localização a partir do dispositivo móvel dos utilizadores, quer de forma contínua, quer enquanto os utilizadores estão a utilizar a nossa aplicação móvel, para prestar determinados serviços baseados na localização. Se os utilizadores pretenderem alterar o nosso acesso ou as nossas permissões, podem fazê-lo nas definições do seu dispositivo.
- Podemos solicitar acesso ou autorização a determinadas funcionalidades do dispositivo móvel dos Utilizadores, incluindo a câmara do dispositivo móvel e outras funcionalidades. Caso pretendam alterar o nosso acesso ou as nossas autorizações, podem fazê-lo nas definições do seu dispositivo. Recolhemos automaticamente informações sobre o dispositivo (tais como o ID do dispositivo móvel, o modelo e o fabricante), o sistema operativo, informações sobre a versão e a configuração do sistema, números de identificação do dispositivo e da aplicação, tipo e versão do navegador, modelo de hardware, fornecedor de serviços de Internet e/ou operadora de telemóvel, e endereço de Protocolo de Internet (IP) (ou servidor proxy). Se os utilizadores estiverem a utilizar a nossa aplicação, poderemos também recolher informações sobre a rede telefónica associada ao seu dispositivo móvel, o sistema operativo ou a plataforma do dispositivo móvel, o tipo de dispositivo móvel, o ID único do dispositivo móvel e informações sobre as funcionalidades da nossa aplicação a que os utilizadores acederam.
- Podemos solicitar o envio de notificações push relativas à conta dos utilizadores ou a determinadas funcionalidades da aplicação. Caso pretendam deixar de receber este tipo de comunicações, podem desativá-las nas definições do seu dispositivo.
Todas as informações pessoais fornecidas pelos Utilizadores devem ser verdadeiras, completas e precisas. Os Utilizadores devem notificar-nos de quaisquer alterações a essas informações pessoais.
Informações recolhidas automaticamente
Recolhemos automaticamente determinadas informações necessárias, principalmente, para garantir a segurança e o funcionamento dos nossos Serviços, bem como para fins de análise e elaboração de relatórios internos, sempre que um Utilizador visita, utiliza ou navega nos nossos Serviços. Estas informações não revelam a identidade específica do Utilizador (por exemplo, nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e a utilização, tais como endereço IP, características do navegador e do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando um Utilizador utiliza os nossos Serviços e outras informações técnicas.
Também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes.
As informações que recolhemos incluem:
Dados de registo e de utilização, ou seja, informações relacionadas com o serviço, de diagnóstico, de utilização e de desempenho que os nossos servidores recolhem automaticamente quando os Utilizadores acedem ou utilizam os nossos Serviços e que registamos em ficheiros de registo. Dependendo da forma como os Utilizadores interagem connosco, estes dados de registo podem incluir o endereço IP, informações sobre o dispositivo, tipo e configurações do navegador, bem como informações sobre a atividade dos Utilizadores nos Serviços (tais como os registos de data e hora associados à utilização dos Utilizadores, páginas e ficheiros visualizados, pesquisas e outras ações realizadas pelos Utilizadores, como, por exemplo, as funcionalidades que utilizam), informações sobre eventos do dispositivo (tais como atividade do sistema, relatórios de erros (por vezes denominados ’crash dumps“) e definições de hardware), dados do dispositivo, tais como informações sobre o computador, telemóvel, tablet ou outro dispositivo utilizado pelos Utilizadores para aceder aos Serviços. Dependendo do dispositivo utilizado, estes dados do dispositivo podem incluir informações como o endereço IP dos Utilizadores (ou servidor proxy), números de identificação do dispositivo e da aplicação, localização, tipo de navegador, modelo de hardware, fornecedor de serviços de Internet e/ou operadora de telemóvel, sistema operativo e informações sobre a configuração do sistema.
Dados de localização, tais como informações sobre a localização do dispositivo dos Utilizadores, que podem ser precisas ou imprecisas. A quantidade de informação que recolhemos depende do tipo e das definições do dispositivo utilizado para aceder aos Serviços. Os utilizadores podem optar por não nos permitir recolher esta informação, quer recusando o acesso à mesma, quer desativando as definições de localização no dispositivo. No entanto, se os utilizadores optarem por não permitir a recolha desta informação, poderão não conseguir utilizar determinados aspetos dos Serviços.
Os Utilizadores reconhecem que a prestação dos seus Serviços pela LetzMath pode estar sujeita à recolha e ao tratamento prévios de informações de identificação pessoais e/ou não pessoais.
A LetzMath tomará todas as medidas razoáveis para garantir que os dados pessoais sejam tratados durante o período mínimo necessário para os fins estabelecidos na presente Política de Privacidade.
A LetzMath conservará os dados pessoais dos utilizadores:
- Enquanto durar a relação com o Utilizador;
- Durante o período em que os dados pessoais forem necessários para as finalidades descritas na presente Política de Privacidade;
- Até ao termo de um período de um mês a contar do fim de qualquer prazo de prescrição aplicável nos termos da legislação em vigor;
- Com o consentimento do utilizador, até ao termo de qualquer período de conservação adicional.
Utilização das informações recolhidas
As informações de identificação são utilizadas pela LetzMath para prestar os seus serviços aos utilizadores, pelo que a LetzMath pode, consequentemente, recolher e utilizar as informações dos utilizadores’
informações de identificação pessoais e não pessoais para os seguintes fins:
- Para facilitar a criação e a autenticação de contas, bem como para gerir e manter em bom estado de funcionamento as contas dos utilizadores;
- Melhoria dos serviços, do nosso sítio Web e das nossas ferramentas de comunicação;
- Prestação dos Serviços aos Utilizadores;
- Personalização da experiência;
- Comunicação com os utilizadores, nomeadamente com o objetivo de responder às suas questões ou pedidos e de lhes prestar apoio;
- Fornecer aos utilizadores informações relacionadas com os Serviços;
- Para salvaguardar ou proteger os interesses vitais de uma pessoa, para evitar danos.
Segurança e transferência de dados
A LetzMath compromete-se a implementar medidas adequadas, incluindo medidas de segurança técnicas e organizacionais, com o objetivo de proteger os dados pessoais dos Utilizadores contra a destruição acidental ou ilícita, a perda, a alteração, a divulgação não autorizada, o acesso não autorizado e outras formas de utilização ilícita ou não autorizada.
No entanto, apesar das nossas medidas de segurança e dos nossos esforços para proteger as informações dos Utilizadores, nenhuma transmissão eletrónica pela Internet ou tecnologia de armazenamento de informações pode ser garantida como 100% segura; por isso, não podemos prometer nem garantir que hackers, cibercriminosos ou outros terceiros não autorizados não consigam contornar as nossas medidas de segurança e recolher, aceder, roubar ou alterar indevidamente as informações dos Utilizadores. Embora façamos o nosso melhor para proteger as informações pessoais dos Utilizadores, a transmissão de informações pessoais de e para os nossos Serviços é da exclusiva responsabilidade dos Utilizadores. Os Utilizadores devem aceder aos Serviços apenas num ambiente seguro.
Os utilizadores continuam a ser responsáveis por garantir que quaisquer dados pessoais enviados à LetzMath sejam transmitidos de forma segura.
A LetzMath compromete-se ainda a não transferir quaisquer dados pessoais para qualquer país terceiro ou para qualquer organização internacional, sem prejuízo de exceções que incluem, entre outras, os mecanismos de transferência válidos ao abrigo do Regulamento Europeu n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados.
A LetzMath pode partilhar informações pessoais com fornecedores externos, prestadores de serviços, contratados ou agentes que prestem serviços para nós ou em nosso nome e que necessitem de acesso a essas informações para realizar esse trabalho. As categorias de terceiros com quem podemos partilhar informações pessoais incluem serviços de análise de dados, ferramentas financeiras e contabilísticas, ferramentas de monitorização de desempenho, bem como serviços de financiamento, investimento e due diligence.
Também poderemos ter de partilhar as informações pessoais dos Utilizadores no âmbito de, ou durante as negociações relativas a, qualquer fusão, venda de ativos da empresa, financiamento ou aquisição da totalidade ou de uma parte do nosso negócio por outra empresa, ou com os nossos parceiros comerciais, a fim de oferecer aos Utilizadores determinados produtos, serviços ou promoções.
Cookies
A LetzMath poderá aproveitar a oportunidade para melhorar a experiência do utilizador no que diz respeito aos seus serviços, através da utilização de cookies e tecnologias de rastreio semelhantes.
Nesse caso, o navegador de Internet do utilizador irá colocar cookies no seu disco rígido para recolher informações utilizadas para personalizar a navegação no âmbito dos Serviços prestados pela LetzMath.
A maioria dos navegadores da Web está configurada para aceitar cookies por predefinição. Se os utilizadores preferirem, podem optar por configurar o seu navegador para remover cookies e rejeitar cookies. Se os utilizadores optarem por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinadas funcionalidades ou serviços dos nossos Serviços.
A maioria dos navegadores da Web e alguns sistemas operativos móveis incluem uma funcionalidade ou configuração ’Do-Not-Track» (DNT) que pode ser ativada para indicar a preferência de privacidade de não permitir que os dados relativos às atividades de navegação online sejam monitorizados e recolhidos. Ainda não foi finalizado qualquer padrão tecnológico uniforme para o reconhecimento e a implementação de sinais DNT. Como tal, atualmente não respondemos a sinais DNT dos navegadores nem a qualquer outro mecanismo que comunique automaticamente a escolha dos Utilizadores de não serem rastreados online. Se for adotado um padrão para o rastreamento online que tenhamos de seguir no futuro, informaremos os Utilizadores sobre essa prática numa versão revista da presente Política de Privacidade.
Alteração da política de privacidade
A LetzMath pode alterar e atualizar a Política de Privacidade a qualquer momento, e a versão atualizada entrará em vigor assim que estiver disponível.
Por conseguinte, a LetzMath convida os Utilizadores a consultarem regularmente a versão mais recente da Política de Privacidade disponível no seu sítio Web.
Caso sejam introduzidas alterações substanciais na presente declaração de privacidade, poderemos notificar os Utilizadores, quer através da publicação de um aviso em destaque sobre essas alterações, quer através do envio direto de uma notificação.
Os utilizadores concordam que lhes cabe a responsabilidade de consultar e tomar conhecimento da versão mais recente da Política de Privacidade.
Aceitação destes termos
Os utilizadores confirmam que concordam com a Política de Privacidade ao utilizarem os Serviços prestados pela LetzMath.
Em caso de desacordo com a Política de Privacidade, recomenda-se que o Utilizador em questão não utilize os Serviços prestados pela LetzMath. A utilização continuada dos Serviços prestados pela LetzMath após a alteração e atualização da Política de Privacidade será considerada como uma aceitação das alterações em questão.
Os seus direitos em matéria de privacidade
Os utilizadores têm o direito de solicitar o acesso aos dados pessoais que lhes foram recolhidos, de alterar esses dados ou de os eliminar. Os utilizadores têm também o direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais, de se oporem ao tratamento e de solicitar a portabilidade dos dados.
Os utilizadores podem cancelar a subscrição das comunicações de marketing e promocionais a qualquer momento, enviando um pedido por e-mail. No entanto, poderemos continuar a comunicar com os utilizadores, nomeadamente para enviar comunicações relacionadas com o serviço, necessárias para a gestão e utilização da conta dos utilizadores, para responder a pedidos de assistência ou para outros fins não relacionados com o marketing.
Em caso de rescisão da conta do Utilizador, iremos desativar ou eliminar a conta e as informações do Utilizador das nossas bases de dados ativas. No entanto, poderemos reter algumas informações nos nossos arquivos para prevenir fraudes, resolver problemas, prestar assistência em eventuais investigações, fazer cumprir os nossos termos legais e/ou cumprir os requisitos legais aplicáveis.
Para esse efeito, contacte-nos através do [email protected].
Caso os utilizadores considerem que o tratamento dos seus dados pessoais viola os seus direitos à privacidade, têm o direito, sem prejuízo de qualquer outro recurso administrativo ou judicial, de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo, nomeadamente no Estado-Membro da sua residência, do seu local de trabalho ou no local da alegada violação dos seus direitos à privacidade. A autoridade de controlo competente no Grão-Ducado do Luxemburgo é a Comissão Nacional para a Proteção de Dados (Commission Nationale pour la Protection des Données).